Памятки для инвалидов по зрению или слуху при обращении в экстренные службы

Слепые и слабовидящие жители Мурманской области для вызова экстренных оперативных служб могут воспользоваться услугами единого номера «112» для вызова экстренной оперативной службы:

– пожарной охраны;

– полиции;

– скорой медицинской помощи;

– аварийной службы газа;

– службы «Антитеррор»

Необходимо с мобильного или со стационарного телефона, в том числе общественных таксофонов, набрать номер «112» и сообщить оператору Системы-112 о происшествии и о необходимой экстренной оперативной службе для оказания помощи, а также, что имеете ограничение по зрению (инвалид по зрению) и ответить на задаваемые им вопросы.

Оператор Системы-112 направит на указанный Вами адрес необходимые экстренные оперативные службы.

 

Глухие и слабослышащие жители Мурманской области для вызова экстренных оперативных служб могут воспользоваться услугами единого номера «112» для вызова экстренной оперативной службы (ЭОС):

– пожарной охраны;

– полиции;

– скорой медицинской помощи;

– аварийной службы газа;

– службы «Антитеррор».

 

посредством:

  • отправки с мобильного телефона на единый номер «112» СМС-сообщения с содержанием информации о том, что заявитель глухонемой, о происшествии и необходимой экстренной оперативной службы для оказания помощи;
  •  круглосуточной диспетчерской службы для инвалидов по слуху путем установления с ней аудиоканала сеанса аудиовизуальной связи по Skype – murman.vog.skype или по Whatsapp (номер 8 (921) 725-50-02)*, при этом сообщив оператору Системы-112 следующие сведения (по возможности):
  • вид происшествия;
  • место происшествия (при необходимости);
  • дату и время происшествия (когда случилось – дата, время);
  • наличие и количество пострадавших инвалидов;
  • характер травм или проявление заболевания;
  • с какого абонентского устройства осуществляется вызов (номер телефона);
  • другие сведения, необходимые для оказания оперативной помощи.

 

Оператор Системы-112 направит на указанный Вами адрес необходимые экстренные оперативные службы.

 *- с 01.04.2020 по 31.12.2020 оператором круглосуточной диспетчерской службы для инвалидов по слуху является Мурманское региональное отделение общероссийской общественной организации инвалидов «Всероссийское общество глухих».